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　　為推進(jìn)軌道交通數(shù)智化項(xiàng)目和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)，為市民提供更為便捷、智慧的出行服務(wù)，自7月16日起，深圳地鐵所轄7條線路全部車站的客服中心票務(wù)處理機(jī)將完成系統(tǒng)升級，支持移動支付功能。升級后，市民購票、充值、過閘等所有門類的票卡業(yè)務(wù)均可支持第三方支付。

　　深圳地鐵車站的客服中心可為乘客提供深圳通卡充值和票卡異常處理等相關(guān)服務(wù)，但以往人工服務(wù)窗口只能接收現(xiàn)金支付。而隨著深圳地鐵客服中心第三方支付功能的上線，乘客乘坐地鐵“無需攜帶現(xiàn)金”的時代來了。

　　“有不少乘客在乘車過程中會遇到因車票超時、超程或余額不足需要補(bǔ)票的情況。以往乘客經(jīng)常因?yàn)闆]有現(xiàn)金，出現(xiàn)無法支付的尷尬情況，從而影響了乘客的出行體驗(yàn)?！鄙钲诘罔F負(fù)責(zé)人介紹，如今升級后的客服中心票務(wù)處理系統(tǒng)可以支持微信、支付寶及銀聯(lián)閃付等支付手段。乘客辦理相關(guān)業(yè)務(wù)只需拿起手機(jī)即可輕松完成支付。

　　此外，伴隨客服中心移動支付功能的上線，深圳地鐵還實(shí)現(xiàn)了車站自動售票機(jī)（TVM）移動支付功能的全面覆蓋，目前已完成所有車站自動售票機(jī)的移動支付功能改造。

　　“受疫情影響，目前車站自動售票機(jī)暫時停用，待開放使用后，市民乘客可在任意車站的任意自動售票機(jī)上，使用支付寶或微信購買單程票，也可提前通過手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購票，在自動售票機(jī)上現(xiàn)場取票，全程無需兌零找零。”深圳地鐵負(fù)責(zé)人介紹。

　　深圳地鐵表示，地鐵票務(wù)第三方支付功能的上線，是深圳地鐵推進(jìn)軌道交通數(shù)智化升級轉(zhuǎn)型方面的又一項(xiàng)重要工作，為市民的快捷出行以及客服中心的高效服務(wù)創(chuàng)造了新的便利，未來深圳地鐵還將不斷更新完善支付系統(tǒng)，繼續(xù)拓寬多元化的支付渠道，為市民乘客創(chuàng)造更為智慧、高效的出行環(huán)境。

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